Kan jeg returnere eller bytte en defekt kasse?
1. Kvalitetskasser
Standardpapskasser af god kvalitet kan returneres inden for 14 dage efter levering, forudsat at de er ubrugte, ubeskadigede, i original emballage (uforseglede/usamlede) og komplette. Bemærk venligst, at specialfremstillede, personaliserede eller brandede emballager med dit logo ikke kan returneres. Køberen afholder returneringsomkostningerne for varer af god kvalitet og skal sikre, at kasserne er forsvarligt pakket til transporten.
2. Returneringsproces
Send venligst en skriftlig anmodning via e-mail til support@superbox.dk, herunder dine ordreoplysninger og bankkontonummer til brug for tilbagebetalingen. Vi refunderer beløbet, så snart vi har modtaget varerne og kontrolleret, at de returnerede kasser opfylder de angivne betingelser.
3. Defekte kasser (produktionsfejl)
Hvis den modtagne emballage er defekt på grund af vores fejl, vil den blive erstattet uden beregning, eller der vil blive ydet fuld tilbagebetaling. SUPERBOX er ikke ansvarlig for skader på emballagen forårsaget af forkerte opbevaringsforhold (f.eks. påvirkning af fugt). I dette tilfælde bedes du sende en anmodning sammen med billeder af kasserne og en beskrivelse af fejlene til support@superbox.dk.
Detaljerede regler, vilkår og returformular findes på vores side Returpolitik.